---
title: E-poster og kalendere
info: "Vis og administrer e-postsamtaler i CRM-registrene dine."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Sentraliser kommunikasjon og samarbeid i teamet
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**Note**: To connect your email accounts and configure sync settings, visit [Email & Calendar Setup](/l/no/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Hvordan e-postintegrasjon fungerer

Twenty kobler automatisk e-poster fra de tilkoblede postboksene dine til relevante CRM-poster, og holder all kommunikasjonshistorikk samlet på ett sted.

### Hvor du finner e-post

E-postsamtaler vises i tre hovedobjekter:

- **Personer**: Se alle e-poster utvekslet med en bestemt kontakt
- **Selskaper**: Se alle e-poster relatert til et selskap og dets ansatte
- **Muligheter**: Få tilgang til e-posttråder knyttet til selskapet koblet til denne muligheten. E-posttråder fra enkeltpersoner på muligheten vises ikke ennå.

### Visning av e-posttråder

1. **Naviger til en post**: Gå til hvilken som helst person-, selskap- eller mulighetspost
2. **Velg fanen E-poster**: Klikk på fanen `E-post` for å se synkroniserte e-poster
3. **Åpne en e-posttråd**: Klikk på en e-post for å åpne og lese hele samtalen
4. **Bla gjennom historikk**: Bla gjennom hele e-posthistorikken med den kontakten

<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}}/>

## Hva du vil se

### Visning av e-posttråd

Når du åpner en e-posttråd, kan du:

- **Les hele samtaler**: Se den komplette e-postutvekslingen
- **Se deltagere**: Se alle involverte i e-posttråden
- **Sjekk tidsstempler**: Vite nøyaktig når hver e-post ble sendt
- **Få tilgang til kontekst**: Forstå hele kommunikasjonsloggen

### E-postsynlighet

Avhengig av postkassens innstillinger, kan du se:

- **Fullt innhold**: Komplette e-posttekst og detaljer
- **Emne + metadata**: Emnelinje, avsender, mottaker og tidsstempel
- **Kun metadata**: Grunnleggende informasjon uten e-postinnhold

## E-postsynkronisering

### Hva blir synkronisert

- **Eksterne e-poster**: Alle e-poster med kontakter utenfor din organisasjon
- **Automatisk kobling**: E-poster kobles til eksisterende person- og selskapsoppføringer
- **Flere adresser**: E-poster fra hvilken som helst adresse kobles til samme kontaktoppføring
- **Oppdateringer**: Nye e-poster vises innen 5 minutter

### Hva som ikke blir synkronisert

- **Interne e-poster**: E-poster mellom kolleger (samme domene) forblir private
- **Group Emails**: Distribution lists and group emails are excluded
- **Ekskluderte mapper**: Mapper du har valgt å ikke synkronisere (konfigurert under Innstillinger → Kontoer → E-post)

### Selective Folder Sync (Lab Feature)

Kontroller hvilke e-postmapper som synkroniseres med Twenty:

1. Aktiver `Meldingsmappe` under Innstillinger → Utgivelser → Lab
2. Konfigurer mapper under Innstillinger → Kontoer → E-post
3. Velg spesifikke mapper å inkludere eller ekskludere (Innboks, Sendt, Arkiv, egendefinerte mapper)

## Feilsøking av e-postsynkronisering

### Vanlige synkroniseringsproblemer

- **Synkroniseringsforsinkelser**: E-poster vises innen 5 minutter, men innledende import tar lengre tid
- **Mangler e-poster**: Sjekk om:
  - Mapper er ekskludert i innstillinger for meldingsmapper
  - Automatisk oppretting av kontakter er deaktivert (e-poster trenger eksisterende Twenty-poster)
  - E-posten er fra kolleger (samme domene) eller gruppelister
  - Mailbox is still completing initial sync

### E-postbegrensninger

- **Systemmapper**: Noen e-postmapper kan ikke være tilgjengelige for synkronisering
- **Alias**: Kun ekte postbokser kan kobles (ikke e-postalias)

## Kalenderintegrasjon

### Kalenderfane

Ved siden av fanen E-poster finner du fanen `Kalender` som inneholder historikken for møter som er avtalt med oppføringen.

**Tilgjengelig for:**

- **Personer**: Se alle møter planlagt med en bestemt kontakt
- **Selskaper**: Se alle møter relatert til et selskap og dets ansatte
- **Muligheter**: Få tilgang til møtehistorikken knyttet til selskapet koblet til denne muligheten

**Synlighetsinnstillinger**: Kalenderdata følger de samme synlighetsinnstillingene som e-poster, noe som sikrer konsistente personvernkontroller på tvers av begge kommunikasjonskanalene.

### Visning av møtehistorikk

1. **Naviger til en post**: Gå til hvilken som helst person-, selskap- eller mulighetspost
2. **Velg Kalenderfanen**: Klikk på fanen `Kalender` ved siden av fanen E-post
3. **Bla gjennom møtehistorikk**: Se alle planlagte møter og detaljene deres
4. **Access Meeting Context**: See meeting participants, times, and related information


